Покупка авиабилета не всегда является гарантией точного присутствия пассажира в самолёте. Для предотвращения неприятностей во время перелётов, существует процедура регистрации пассажиров на рейс.
Мы составили руководство для клиентов авиакомпании Азур по регистрации на рейс с целью облегчить утомительную и часто затратную процедуру.
Регистрация на рейс Азур в аэропорту
Чтобы зарегистрироваться на рейс, нужно своевременно прибыть в аэропорт и занять очередь к регистрационной стойке. Начинается процедура за 2,5 – 3 часа до отправки. Нужно учитывать, что в разных аэропортах время начала регистрации может быть разным:
- регистрация в аэропорту Домодедово (Москва) начинается за 2,5 – 3 часа до начала полёта;
- Кольцово (Екатеринбург) начало за 3 часа;
- Толмачево (Новосибирск) начало за 2,5 часа;
- в кемеровском аэропорту им. А.А. Леонова – за 2 часа.
Информацию стоит заблаговременно уточнить у представителей Азур .
Для регистрации необходимо иметь с собой авиабилет и документ удостоверяющий личность, а также иные документы, при необходимости:
- паспорт;
- загранпаспорт;
- виза (в случае международного перелёта);
- вид на жительство РФ (для иностранных граждан);
- свидетельство о рождении (для пассажиров, не достигших 14 лет);
- доверенность на ребёнка;
- ветеринарный сертификат (для перевозки животных) и т.д.
После сверки данных пассажиру предоставляется посадочный талон с указанными персональными данными путешествующего, номером рейса, временем окончания посадки, посадочным местом.
После получения посадочного талона необходимо сдать багаж на взвешивание. По требованию перевозчика иногда взвешивается и ручная кладь. Если вес багажа не превышает норму (в случае перевеса необходимо доплатить), пассажиру выдаётся один отрывной талон, второй такой же прикрепляется на каждое багажное место.
После передачи багажа в специальное отделение, необходимо пройти паспортный контроль и перейти на борт самолёта.
Регистрация пассажиров на рейс Азур эйр заканчивается не позже, чем за 40 минут до отправки самолёта. Правилами авиакомпании установлено, что пассажиры, вовремя не прошедшие процедуру регистрации, будут не допущены к перелёту данным рейсом.
Важно! Услуга электронной саморегистрации в аэропорту для авиакомпании «AZUR air» на данный момент недоступна, но над этой программой ведется работа.
Самостоятельная регистрация на рейс «AZUR air» в режиме online
В целях экономии ресурсов своих клиентов авиакомпания «AZUR air» предоставляет услугу self web check-in или самостоятельная онлайн регистрация. Данная услуга позволяет бесплатно в удобное время в комфортных условиях зарегистрироваться на рейс. Процедура занимает до 10 минут. Всё, что необходимо иметь с собой для её прохождения – это паспорт, заранее купленный билет и любое устройство с выходом в интернет.
Начало регистрации на рейс Азур – за 24 часа до вылета и окончание – за 3 часа.
Для прохождения процедуры необходимо:
- Войти на сайт авиакомпании (https://www.azurair.ru).
- Перейти на страницу онлайн-регистрации, где будет предоставлена информация для ознакомления и краткое руководство по использованию сервиса для клиентов Азур.
- На странице приведены условия и правила перевозок ООО «АЗУР эйр», с которыми необходимо ознакомиться, согласиться и перейти собственно к веб-регистрации.
- В регистрационном окне необходимо ввести фамилию пассажира заглавными латинскими буквами и номер билета, который состоит из 13 цифр.
- После этого можно зарегистрироваться на рейс и выбрать место на борту самолёта.
- После выполнения всех указанных действий система выдаст персональный посадочный талон, который необходимо распечатать либо в домашних условиях, либо на терминале в аэропорту.
Посадочный талон необходимо иметь при себе для выхода на посадку.
Сервис предоставляет возможность приобретения места с увеличенным пространством для ног при вылете из России. Данная услуга может быть оплачена в аэропорту.
Зарегистрироваться на рейс Азур эйр можно также и через специальное приложение, которое можно установить на любой смартфон. Всё, что необходимо сделать – это зайти в приложение и выполнить все вышеуказанные действия.
Преимущества online регистрации
Услуга self web check-in от Азур значительно облегчила процедуру перелёта пассажиров. Теперь клиентам авиакомпании нет необходимости простаивать очередь к регистрационной стойке, платить деньги за саму процедуру и распечатывание посадочного талона.
Данная услуга имеет следующие преимущества:
- экономия времени и денег;
- регистрация в любое удобное время в удобном месте;
- самостоятельный выбор места на борту самолёта;
- нет необходимости обращаться на регистрационную стойку (в случае отсутствия багажа);
- самостоятельная распечатка посадочного талона.
Какие категории пассажиров имеют возможность регистрации онлайн
Регистрация Азур эйр онлайн будет удобна в следующих случаях:
- если вы не перевозите с собой животных;
- вылет совершается из России (данная услуга пока не доступна для иностранных аэропортов);
- вы не нуждаетесь в дополнительных услугах (сопровождение людей с ограниченными способностями, детей без родителей или опекунов);
- вы не летите группой больше 9-ти человек.
Как отменить регистрацию Азур эйр
Если есть необходимость отмены регистрации на рейс, это возможно реализовать не позднее 50 минут до вылета. Это делается одним из способов, удобных для клиента:
- отмена регистрации в режиме онлайн на сайте авиакомпании;
- обращение на регистрационную стойку аэропорта;
- обращение в call-центр Азур эйр по телефону +7 495 374-55-14;
- просьба о помощи к представителю авиакомпании в аэропорту (если это возможно).
